Propor um modelo de mudança padrão

Propor um novo modelo de mudança padrão ao identificar uma necessidade ao criar uma solicitação de mudança.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, change_manager, sn_change_write

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como técnico DE TI, você pode propor um modelo de mudança padrão para uma solicitação de mudança que você cria com frequência. Este novo modelo é enviado para aprovação para Gestão de mudanças equipe, que revisa a proposta e aprova o modelo como parte do processo de aprovação.

Procedimento

1. Crie uma nova solicitação de mudança para abrir o catálogo de mudanças padrão.
2. Em Mais ações ícone ( ), selecione Propor um novo modelo .
3. Preencha os campos do formulário Proposta de mudança padrão.
4. Selecione Save (Salvar).
   A proposta é criada com o status Novo.
5. Selecione Aprovação da solicitação .

Resultado

A proposta para um novo modelo de mudança padrão é criada com o status Em andamento .