Explorando Desenvolvimento de produtos digitais

. ServiceNow® Desenvolvimento de produtos digitais a aplicação permite simplificar o processo de entrega de produtos digitais e serviços gerenciando o processo do planejamento à entrega.

Visão geral Desenvolvimento de produtos digitais

Desenvolvimento de produtos digitais( DPR) é uma solução de gestão de versões que ajuda gerentes de versões, gerentes de produto e gerentes de programa a gerenciar o processo de versão. Eles podem rastrear o andamento das versões e garantir que as versões sigam as políticas da empresa.

Esta solução automatiza processos que permitem a colaboração entre as partes interessadas, para que todos possam rastrear o status da versão, do início ao fim.

Fluxo de trabalho do Desenvolvimento de produtos digitais

Um produto digital ou serviço tem um ciclo de vida de versão que começa com o planejamento, passa pelo desenvolvimento e termina com a entrega. Há muitas fases diferentes para A. ciclo de vida da versão e cada fase pode ter seu próprio conjunto de atividades. O infográfico a seguir ilustra o ciclo de vida dos produtos digitais e serviços .

Figura 1. Ciclo de vida da versão para produtos e serviços digitais

1. Crie um produto ou serviço e adicionar recursos, melhorias de produto, e. versões .
2. Planeje o escopo de uma versão movendo melhorias do produto em versões .
3. Inicie uma versão e defina a data de destino de prontidão da versão.
4. Execute a versão rastreando seu andamento e concluindo fases e tarefas em cada fase.
5. Valide a fase de versão em relação às políticas mapeadas para garantir que a versão siga os padrões organizacionais.
6. Obtenha o produto ou serviço pronto até a data de destino especificada para disponibilizá-lo para implantação.

Personas

Desenvolvimento de produtos digitais destina-se às seguintes personas:

Gerenciador de versões	Gerencia um calendário de versão Estabelece um processo de versão, incluindo portas de política
Coordenador de versão ou gerente de programa	Comunica dependências em uma versão Aprova o escopo de uma versão Fornece atualizações de status para a equipe de versão
Gerente de produto	Libera novos produtos , serviços , melhorias, e Comunica atualizações para o status de desenvolvimento Planeja o escopo de uma versão Inicia uma versão
Líder de engenharia	Garante o desenvolvimento de novos produtos , serviços , melhorias, e Conecta o escopo de desenvolvimento a uma versão

Benefícios do Desenvolvimento de produtos digitais

Benefício	Recurso	Usuários
Defina metas de prontidão de versão para cronogramas de versão única ou recorrente.	Meta de prontidão da versão	Gerenciador de versões
Defina modelos de versão que incluem fases, tarefas, políticas e tarefas de aprovação.	Modelos da versão	Gerenciador de versões
Crie políticas para automatizar o processo de versão.	Administração da política	Gerenciador de versões
Gerenciar produtos, serviços, recursos, melhorias de produto, e iniciam uma versão.	Planejamento de versão	Gerente de produto
Planeje e gerencie o processo de versão do início ao fim.	Execução da versão	Gerenciador de versões

Desenvolvimento de produtos digitais principais termos

Definição de aprovação

Uma definição de aprovação é um conjunto de regras que especifica como as tarefas serão aprovadas de um conjunto de partes interessadas para uma versão. Por exemplo, a equipe de QA pode aprovar a qualidade do código ou a equipe de segurança pode aprovar os aspectos de segurança. Uma aprovação para uma tarefa pode ser solicitada de um usuário individual ou de um grupo de usuários.

Produtos incluídos

Os produtos incluídos ajudam você a organizar e gerenciar produtos digitais relacionados e serviços . Ao criar uma hierarquia de produtos usando produtos incluídos, você pode entender os relacionamentos entre diferentes produtos e serviços e tomar decisões informadas sobre gestão de produtos.

Pacote da versão

Um pacote de versão ajuda você a agrupar várias versões para rastreá-las e gerenciá-las simultaneamente a partir de um único local. Eles também ajudam você a identificar dependências e possíveis conflitos e a fazer os ajustes necessários para garantir um processo de lançamento tranquilo e coordenado.

Execução da versão

A execução da versão é um processo contínuo para rastrear e monitorar o andamento de uma versão. Isso ajuda a garantir que todos os produtos na versão estejam prontos até a data de destino de prontidão da versão.

Calendário de versão

Um calendário de versão ajuda a agrupar vários destinos de prontidão de versão. Também pode conter blackout, manutenção e outros cronogramas definidos pelo usuário para evitar sobreposição de metas de versão nessas datas.

Meta de prontidão da versão

Um destino de prontidão da versão é quando uma versão está pronta para ser lançada. Ajuda os gerentes de versão a determinar as datas em que os produtos e serviços deve estar pronto para implantação pela equipe.

Modelo da versão

Um modelo de versão é como um plano gráfico para um processo de versão, que inclui um conjunto predefinido de fases, tarefas, políticas e tarefas de aprovação.

As equipes de versão podem usar esses modelos de versão para criar uma versão. Todas as fases, tarefas, aprovações e portas de fase do modelo serão aplicadas automaticamente à versão recém-criada. Isso ajuda as equipes de versão a evitar atividades redundantes e a se concentrar no acompanhamento e na execução de todas as tarefas necessárias para concluir a versão no cronograma.

Versão orientada para fases

Uma versão que segue um processo orientado por fase. Este processo não tem fases com datas de término predefinidas. É adequado para equipes que trabalham para concluir melhorias do produto e objetivos. As equipes podem passar para a próxima fase depois de concluir as tarefas e atender à conformidade com a política na fase atual. As equipes têm a flexibilidade de reiniciar qualquer fase concluída se encontrarem um problema que exija que elas voltem.

Versão orientada à linha do tempo

Uma versão que segue um processo orientado para a linha do tempo. Este processo definiu datas de término para cada fase da versão. É adequado para equipes que trabalham dentro dos prazos planejados e têm fases com duração específica.

Versão planejamento

Versão planejar é uma atividade para planejar um produto ou serviço . melhorias em versões para definir o escopo de trabalho para cada um versão .

A versão deve ser associada a uma data de destino de prontidão da versão, que determina as datas de início e término das fases e tarefas com base na data de destino.

• Desenvolvimento de produtos digitais Espaço
  . Desenvolvimento de produtos digitais O espaço fornece um único local para os administradores de versão definirem processos de versão e metas de prontidão de versão. Os gerentes de produto podem usá-lo para criar e gerenciar produtos e recursos, definir o escopo em versões e planejar e executar versões.
• Versão de um produto ou serviço
  Uma versão agrupa todas as tarefas (projetos, épicos, histórias, melhorias, defeitos, incidentes e assim por diante) planejados para uma versão específica de um produto ou serviço . Desenvolvimento de produtos digitais o fornece dois processos diferentes: orientado à linha do tempo e orientado à fase, para ajudá-lo a executar suas versões.
• Cronogramas de feriados em uma versão
  Você pode associar uma programação de feriados a uma versão para que as durações da fase e da versão sejam calculadas considerando dias não úteis.
• Painéis de versão em Desenvolvimento de produtos digitais
  Os painéis de versão fornecem informações sobre suas versões. Você pode ver o andamento, identificar possíveis riscos e rastrear a qualidade do software. Essas informações podem ajudar você a tomar decisões informadas sobre seus lançamentos e garantir o sucesso deles.