Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves

Ative o Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços.

Antes de Iniciar

O Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves requer uma assinatura separada do restante da ServiceNow AI Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in não for exibido na instância, envie uma solicitação por meio do Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os plug-ins a seguir são instalados com o Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves:

• Gerenciamento de incidentes - Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim)
• Inteligência preditiva para Gestão de incidentes (com.snc.incident.ml_solution)

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Selecione Plug-in de solicitação para abrir o. Ativar plug-in formulário em Now Support.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in

   Campo	Descrição
   Qual é a sua instância de destino	Selecione a instância na qual você deseja ativar o plug-in.
   Nome do Plug-in	Insira:
   Selecionar data e hora de manutenção	Selecione a data e a hora para ativar o plug-in.

4. Selecione Enviar.
   Após a janela de manutenção, o sistema instala o plug-in na sua instância. Para confirmar a instalação, acesse a guia Instalado no Gerenciador de aplicações.