Integrar Jira. Velocidade de mudança para DevOps. Catálogo de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Crie, conecte, descubra e configure seu Jira Servidor ou Jira Instância de nuvem usando ServiceNow Catálogo de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_devops.admin ou sn_devops.tool_owner

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Gerenciar Itens e pesquise DevOps.
      Nota:
      Você também pode acessar o catálogo de serviços do Central do funcionário Ou Portal de serviços.
    2. Em DevOps itens do catálogo, selecione e ative Integração do app DevOps e. Integração da ferramenta DevOps .
    3. Depois de ativar, selecione Integração da ferramenta DevOps e selecione Experimente .
    4. Em DevOps Formulário de integração da ferramenta, insira os detalhes da ferramenta:
      Jira Servidor
      1. Em Nome da ferramenta , insira um nome para a ferramenta.
      2. Em Integração da ferramenta , pesquise e selecione Jira.
      3. Insira seu Jira URL da instância do servidor.
      4. Em Tipo de credencial , selecione o tipo de autenticação que você deseja usar para se conectar ao seu Jira servidor.

        • Autoriz. básica

          1. Insira seu Jira nome de usuário do servidor.
            Nota:
            . Jira o usuário que você usa aqui deve ter Jira Permissões de administradores.
          2. Insira a senha ou o token de acesso para acessar esta instância.
        • Chave de API

          Insira o token de API para acessar a instância.

      5. Se você quiser configurar webhooks para todos os projetos descobertos em seu Jira e selecione a opção Deseja configurar o webhook para a ferramenta?
      6. Selecione  Use o MidServer Para uma ferramenta no local que está anexada a um MID Server. A aplicação é definida automaticamente como  DevOps E a capacidade está definida como REST.
      Jira Nuvem
      1. Em Nome da ferramenta , insira um nome para a ferramenta.
      2. Em Integração da ferramenta , pesquise e selecione Jira Nuvem.
      3. em URL da ferramenta , insira seu Jira URL da instância em nuvem.
      4. Em Tipo de credencial campo, selecione Autenticação básica ou OAuth 2,0 .

        Autoriz. básica

        1. Insira seu Jira Nome de usuário da nuvem.
          Nota:
          . Jira o usuário que você usa aqui deve ter Jira Permissões de administradores.
        2. Insira a senha ou o token de acesso para acessar esta instância.

        OAuth 2.0

        Pré-requisitos:
        Em Credencial da ferramenta Selecione um registro de credencial da ferramenta OAuth 2,0 existente.
        Nota:
        Somente registros que não estão em uso e configurados para o Jira Cloud podem ser selecionados como um registro de credencial existente.
      5. Se você quiser configurar webhooks para todos os projetos descobertos em seu Jira e selecione a opção Deseja configurar o webhook para a ferramenta?
        Nota:
        Se você conectou sua ferramenta Jira usando a autenticação baseada no OAuth 2,0, os webhooks serão criados para o app de integração OAuth 2,0 no Jira quando você configurar automaticamente, enquanto se você tiver se conectado usando autenticação básica, os webhooks serão criados para todos os seus projetos no Jira.
      6. Selecione  Use o MidServer Para uma ferramenta no local que está anexada a um MID Server. A aplicação é definida automaticamente como  DevOps E a capacidade está definida como REST.

      Para obter uma lista de todas as permissões necessárias nas credenciais para se conectar ao Jira, consulte Jira permissões em Permissões necessárias para DevOps ferramentas.

    5. Selecione Pedir agora.
      Uma solicitação é criada. Quando a solicitação é aprovada, a ferramenta é criada, conectada, configurada e descoberta.
    6. Em DevOps itens do catálogo, selecione Integração do app DevOps e selecione Experimente .
    7. Em DevOps Formulário de integração da aplicação, insira os detalhes:
      Você está criando uma nova app ou adicionando a um existente? Selecione entre as opções se deseja criar um novo app ou usar um app existente.
      App Insira o nome do app que você está criando ou usando.
      Pipelines de integração Deixe em branco.
      Repositórios de integração Deixe em branco.
      Planos de integração Insira o conectado Jira nome da ferramenta.
      Planos Selecione os planos para os quais você deseja importar dados históricos.
      Importar de e Importar para Selecione as datas para as quais você deseja importar os dados. Os últimos 30 dias são selecionados por padrão. Você pode optar por importar dados por no máximo 90 dias.
    8. Selecione Pedir agora.
      Uma solicitação é criada. Quando a solicitação é aprovada, os objetos do plano são associados ao registro do app, o que permite o acompanhamento em tempo real. Os dados históricos também são importados para os planos selecionados. . Rastrear o campo é habilitado automaticamente para planos importados.