Como aprovar ou rejeitar uma troca de turno no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode aprovar uma troca de turno solicitada por seu colega se estiver disponível para trabalhar nesse período de tempo. Você pode rejeitá-lo se não conseguir trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_shift_planning.agent

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Clique no ícone Programar.
    3. Clique na guia Aprovações de turno.
    4. Selecione a solicitação que você deseja aprovar ou rejeitar.
    5. Revise os detalhes da solicitação de troca de turno e siga um destes procedimentos:
      • Para aprovar a solicitação, clique em Aprovar.
      • Para rejeitar a solicitação, clique em Rejeitar.
      Se você aprovar uma troca de turno, a aplicação moverá a solicitação para a fila de aprovação do seu gerente. Para obter mais informações, visite Como rastrear e gerenciar a programação de suas equipes.