Configure a duração para exibir as atividades do solicitante para uma interação em Espaço de operações de serviços

Configure a duração para exibir o histórico do solicitante, que consiste em tarefas, interações e ativos. Esses detalhes são exibidos no painel lateral Informações do solicitante de Gestão de interações registro

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços - Central de administração > Visão geral.
2. Selecione Configurar de Gestão de interações em Configurações principais do ITSM seção.
3. Insira o número de dias para buscar os dados Dias para exibir dados seção.
   O limite máximo é de 7 dias.
4. Selecione Atualizar.