Personalizando Espaço de operações de serviços para ITSM para se alinhar aos seus requisitos
Você pode se alinhar aos requisitos individuais da sua organização personalizando Espaço de operações de serviços.
Importante:
Para impedir que as personalizações sejam substituídas por upgrades do sistema, o processo de upgrade ignora automaticamente as mudanças nos objetos que foram personalizados.