Gestão de ativos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O aplicativo ServiceNow® Gestão de ativos integra os aspectos físicos, tecnológicos, contratuais e financeiros dos ativos de tecnologia da informação.

    Nota:
    A partir da versão ServiceNow AI Platform® Washington DC, forneceremos suporte limitado para a interface de Gestão de ativos IU principal. Embora ele permaneça ativo em sua instância, inclusive quando você faz upgrade para uma nova versão de ServiceNow AI Platform, recomendamos que mude para a nova experiência de espaço. Para obter mais informações, confira KB1584548, Exploring Asset Management Workspace e Next Experience UI.
    As práticas de negócios de gerenciamento de ativos têm um conjunto comum de objetivos.
    • Controlar o inventário que é comprado e usado.
    • Reduzir o custo de compra e gerenciamento de ativos.
    • Selecionar as ferramentas apropriadas para gerenciar ativos.
    • Gerenciar o ciclo de vida do ativo, desde o planejamento até o descarte.
    • Alcançar a conformidade com os padrões e regulamentações relevantes.
    • Melhorar o serviço de TI para os usuários finais.
    • Criar padrões e processos para gerenciar ativos.

    Os programas de ITAM mais bem-sucedidos envolvem várias pessoas e departamentos, incluindo TI, finanças, serviços e usuários finais.

    Gestão de ativos e o Configuration Management Database (CMDB) estão relacionados, mas têm objetivos diferentes. Gestão de ativos enfoca o rastreamento financeiro da propriedade da empresa. O gerenciamento de configurações se concentra na criação e manutenção de elementos que criam uma rede de serviços disponível.