Categorias de modelo associam classes de IC a classes de ativos. Categorias de modelo fazem parte do aplicativo Catálogo de Produtos.
A configuração da categoria do modelo determina se a plataforma ServiceNow cria um ativo a partir de um IC e, em caso afirmativo, qual classe de ativo. As classes de ativos no sistema básico são Hardware, Licença de software e Consumível. Você pode associar uma categoria de modelo a vários modelos e um modelo a várias categorias de modelo. Por exemplo, um modelo específico de um computador pode ser um Computador e um Servidor.Figura 1. Diagrama de modelos
