Componentes instalados com Gestão de melhoria contínua

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com CIM plug-in, incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.

    Nota:
    A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

    Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

    Funções

    • Solicitante de melhoria [sn_cim.improvement_requester]
    • Coordenador de melhorias [sn_cim.improvement_coordinator]
    • Gerente de melhorias [sn_cim.improvement_manager]

    Para obter mais informações sobre as funções e funções herdadas que os usuários têm diferentes CIM funções que podem ser executadas, consulte CIM funções.

    Trabalhos agendados

    Trabalho agendado Descrição
    [PA Melhoria Contínua] Coleta de dados CIM diária.
    [PA Melhoria Contínua] Coleta de dados históricos do CIM.

    Tabelas

    Tabela Descrição
    Iniciativa de Melhoria

    [sn_cim_register]

    		 Contém todas as iniciativas de melhoria.
    Tarefa de CIM

    [sn_cim_task]

    		 Contém o. CIM tarefas criadas para uma iniciativa de melhoria.
    KPIs afetadas

    [sn_cim_related_kpi]

    		 Contém KPIs relacionados ao CIM iniciativa de melhoria.
    Integração de GMC de entrada

    [sn_cim_inbound_m2m]

    		 Contém tabelas M2M para integrar o CIM a outras aplicações da ServiceNow.

    Com uma entrada CIM, você pode criar um CIM registro da aplicação que está integrada ao CIM.
    Integração de GMC de saída

    [sn_cim_outbound_m2m]

    		 Contém tabelas M2M que integram outras aplicações da ServiceNow ao CIM.

    Com uma saída CIM integração, você pode criar um resultado com base na aplicação integrada, por exemplo, uma história ou artigo de conhecimento de um CIM registro.

    Propriedades

    Para acessar CIM navegue até Melhoria Contínua > Administração > Propriedades.
    Nota:
    A função de administrador do sistema é necessária para definir propriedades CIM.
    Propriedade Descrição
    sn_cim.need_approval Habilita o processo de aprovação das iniciativas de Aprimoramento contínuo. Por padrão, uma melhoria requer aprovação antes de poder progredir para o estado de Implementação. Quando a caixa de seleção está habilitada, ela indica que a aprovação manual é necessária para que a melhoria passe do estado Aceito para o estado Aprovado.
    • Tipo: Sim | Não
    • Valor padrão: sim

    Se esta propriedade não estiver marcada, a melhoria progredirá automaticamente para o estado Aprovado quando for aceita, e o campo Grupo de aprovadores e aprovadores da lista relacionada no formulário da Iniciativa de melhoria não são mostrados.
    sn_cim.initiative_copy_attributes Lista de atributos separados por vírgulas ou valores de campo copiados da iniciativa de melhoria ou CIM tarefa para o registro de tarefa da aplicação (exemplo, demanda, projeto, registro de mudança) criado a partir da iniciativa de melhoria.
    • Descrição resumida (short_description)
    • Descrição (description)
    • Prioridade (priority)
    • Estimativa de CIM (cim_estimate)
    • Benefício (priority)
    • Atribuído a (assigned_to)
    • Objetivo estratégico (strategic_objective)
    • Processo de negócios (business_process)
    • Serviço de negócio (strategic_objective)
    • Grupo de aprovadores (approver_group)
    • Tipo (type)
    sn_cim.create_default_phase Habilite a propriedade para criar a fase padrão, quando uma iniciativa de melhoria for criada.
    • Tipo: Sim | Não
    • Valor padrão: Não