Rastreie pontuações de experiência da aplicação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Rastrear e detalhar os dados quantitativos e qualitativos no Pontuação de experiência digital​painel para obter uma exibição abrangente experiências do funcionário de usar aplicações de trabalho.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_dex_score.digital_workplace_leader ou sn_dex_score.dashboard_user

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Pontuação de experiência digital > Painel.
    2. Na página Visão geral da experiência digital, determine o período de tempo durante o qual você deseja revisar as pontuações da experiência.
      1. Aceite o período padrão como Semanalmente ou selecione Mensal na lista suspensa.
      2. Aceite os valores padrão para a semana ou mês atual ou selecione um valor diferente na lista suspensa.
    3. Opcional: Exiba as pontuações de um local específico começando a digitar o local no campo de pesquisa e selecionando-o na lista suspensa.
    4. Selecione Experiência da aplicação lado a lado para ver uma visão geral.
      Página Visão geral da experiência da aplicação exibindo as pontuações da métrica de experiência da aplicação.
    5. Opcional: Exiba a fórmula usada para calcular a pontuação geral da experiência da aplicação e o intervalo de valores para cada categoria de experiência selecionando Veja como isso é calculado link
    6. Revise as pontuações de experiência das aplicações monitoradas por DEX para identificar aplicações com pontuações ruins e possíveis oportunidades de melhoria.
      Tabela 1. Página Visão geral da experiência da aplicação
      Seção Descrição
      Pontuação de experiência da aplicação

      A pontuação geral das métricas da aplicação que indica como as experiências do funcionário com as aplicações monitoradas por DEX mudaram ao longo de um período.

      A mudança na pontuação do período anterior é exibida, com um gráfico que mostra as tendências de mudança nas pontuações de experiência.

      A pontuação de métricas da aplicação é calculada como a pontuação média de aplicações monitoradas por DEX (instaladas e web). Esta pontuação considera a integridade da aplicação, o sentimento do usuário das pesquisas de feedback do funcionário e a experiência de serviço.
      Aplicações por experiência As experiências dos funcionários ao usar aplicações monitoradas por DEX. A experiência do funcionário é categorizada como boa, média ou ruim.
      Aplicações que precisam de atenção As três aplicações com pontuações de experiência mais baixas e as mudanças nas pontuações do período anterior.

      Selecionar um nome de aplicação exibe a página de pontuação de experiência da aplicação e os detalhes das métricas de desempenho da aplicação.
    7. Exiba uma lista de todas as aplicações e acesse os detalhes da métrica de uma aplicação selecionando um número em Nº de aplicações ou Exibir todas as aplicações link.
      Para obter mais informações, consulte Rastreie pontuações de experiência de uma aplicação individual.