Como configurar o Agendamento de plantão no Espaço de operações de serviços
Configurar Agendamento de plantão em Espaço de operações de serviços( SOW) para suas necessidades organizacionais, utilizando um pacote de recursos para atender aos vários requisitos.
Você deve configurar o seguinte Agendamento de plantão recursos em SOW para programar e gerenciar seus turnos de trabalho:
- Formulário Criar um turno de plantão.
- Criar ou editar turno de plantão.
- Adicione membros de plantão ao turno.
- Configure regras de preferência de notificação de plantão.
- Configurar preferências de notificação da equipe de plantão.
- Configurar canais de comunicação, notificação e entrega.
- Criar ausências com cobertura proposta e gerenciar as solicitações.
- Crie regras, níveis e políticas do gatilho de escalação.