Como usar o Gestão de mudanças

Trabalhe em uma solicitação de mudança sem interrupções e crie as políticas de aprovação conforme necessário para atender às necessidades da sua organização.

• Criar uma solicitação de mudança
  Crie uma solicitação de mudança para implementar um processo controlado para modificar ICs (Configuration Items, itens de configuração) aprovados e compatíveis.
• Processar uma solicitação de mudança
  Você pode aprovar, implementar, revisar e fechar uma solicitação de mudança.
• Criação de políticas de aprovação de mudança
  Use a política de aprovação de mudanças para criar as definições de aprovação de mudanças e o fluxo de trabalho da política de aprovação de mudanças para controlar o processo de aprovação de uma solicitação de mudança.
• Trabalho com o workbench do CCM
  Use o workbench do CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança e revisar as mudanças implementadas recentemente.
• Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças
  Gerencie suas tarefas de mudança de qualquer lugar usando o aplicativo para celular Mobile Agent. Com este aplicativo móvel, você pode ficar conectado e acessar as informações em tempo real para concluir suas tarefas.
• Legado: Gestão de mudanças Soluções para Análise da plataforma
  As Soluções para Análise da plataforma e as análises no formulário contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos de negócios.
• Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços
  Utilize a nova configuração baseada em tabela para alinhar as Espaço de operações de serviços Páginas de visão geral dinâmica com o processo de mudança da sua organização.