Configuração da Gestão de portfólios digitais

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Habilite o Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) e defina as configurações da sua organização. Configure-o para mostrar dados para que você possa monitorar serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e instâncias de serviço. Todas as tarefas de configuração exigem a função de administrador [sn_dpm.dpm_admin] da DPM.

    Como usar a configuração assistida para implementar a Gestão de portfólios digitais (DPM)

    A Configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar o DPM Espaço na sua instância do ServiceNow. Para abrir a configuração assistida do DPM, navegue até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Central de administração do DPM.

    Para mais informações, consulte Use Central de administração em Gestão de portfólios digitais.

    Nota:
    . DPM O espaço usa as estruturas de taxonomia do Gestão de portfólio de serviços aplicação. Para obter mais informações, consulte Gestão de portfólio de serviços taxonomia.

    Visão geral da configuração

    Configurando o. DPM O espaço envolve a configuração de ambientes, ferramentas e acesso do usuário. Para configurar, você deve ter DPM função de administrador [sn_dpm.dpm_admin]. Você executa a maioria dessas tarefas de configuração em cada instância que está usando.
    1. Ativar Gestão de portfólios digitais.

      Você pode ativar DPM pesquisando-o no ServiceNow® Store.

    2. Use Central de administração em Gestão de portfólios digitais.

      Use DPM Central de administração para que um passo a passo guiado execute as tarefas de configuração a seguir.

      1. Identifique as soluções que já podem ser configuradas para a organização. As soluções podem ser serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e instâncias de serviço.
      2. Identifique os portfólios de serviço ou os portfólios empresariais que estão prontos para configurar para a organização.
      3. Avalie os itens de planejamento para a parte planejada do ciclo de vida da solução. Se sua organização não usa a parte de planejamento do ciclo de vida, siga as instruções para remover a visualização de planejamento da organização.
      4. Avalie as métricas de desenvolvimento para mostrar o desempenho de uma solução na parte de desenvolvimento do ciclo de vida da solução.
      5. Mapeie grupos de principais indicadores de desempenho (KPIs) para rastrear o desempenho das soluções.
      6. Avalie outras tarefas a serem concluídas verificando se DPM O espaço está pronto para a organização.
    3. Aplique CSDM diretrizes para Gestão de portfólios digitais.

      Os dados de serviço se relacionam entre si usando diferentes aplicações e de maneiras diferentes. DPM faz referência ao Modelo de dados de serviço comum( CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.

    Mesmo que você possa retornar ao DPM Central de administração a qualquer momento para atualizar as definições de configuração, você também pode concluir a maioria das tarefas de configuração a seguir independentemente.