Ativar o Gestão de mudanças - CAB Workbench

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - CAB Workbench (com.snc.change_management.cab) se você tiver a função de administrador. Esse plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Tabela 1. Plug-ins para Workbench do CCM
    Plug-in Descrição
    Portal de serviços

    [com.glide.service-portal]

    		 O Portal de serviços oferece uma experiência de usuário alternativa à IU da plataforma padrão. É fácil de configurar, personalizar e estender, semelhante ao que os usuários estão acostumados a fazer em outros produtos de consumo.

    [com.snc.app_common.service_portal]

    		 Componentes de aplicativo comuns para o Portal de serviços.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .