Tarefa universal em Espaço de operações de serviços

Os agentes podem usar a aplicação de Tarefa universal para criar tarefas para os funcionários e gerenciar a resolução da solicitação.

• Criar uma tarefa universal para uma solicitação universal na Espaço de operações de serviços
  Crie uma tarefa universal para uma solicitação e atribua ao funcionário ou crie várias tarefas para uma solicitação usando Tarefa universal.
• Referência de Tarefa universal em Espaço de operações de serviços
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Tarefa universal aplicação, incluindo tabelas e funções de usuário.

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