Navegue por tipos de portfólio em Gestão de portfólios digitais
Versão de lançamento: Zurich
Atualizado 31 de jul. de 2025
7 min. de leitura
Navegue por três tipos de portfólios empresariais no Gestão de portfólios digitais (DPM) aplicação - serviço, aplicações de negócios e instância de serviço. A maneira de criar um portfólio depende do tipo. A partir de maio de 2025, os portfólios empresariais são criados diretamente no DPM. Os portfólios de instâncias de serviço e aplicações de negócios são criados usando as tabelas de portfólios empresariais no módulo DPM no UI16.
Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de conteúdo de aninhamento para que você possa navegar facilmente por cada tipo de portfólio empresarial. Acesse os portfólios empresariais usando o ícone Portfólios empresariais ( ). Para obter mais informações sobre como acessar portfólios empresariais, consulte Navegue pelos portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais.
Cada tipo de portfólio empresarial oferece dados exclusivos pertinentes ao seu tipo. Consulte DPM Academy Recursos de aprendizado, especialmente a série de vídeos, para obter mais informações sobre a diferença entre cada portfólio, como eles devem ser usados e para quem são.
Portfólios de serviços
A partir de maio de 2025, você pode criar portfólios empresariais de serviços diretamente no DPM Espaço. Os portfólios empresariais de serviço são estruturados em uma árvore de conteúdo aninhada com o nó de taxonomia e, em seguida, os serviços que estão no portfólio de serviços. Você pode criar um portfólio do zero ou usar um dos modelos fornecidos. Para obter mais informações sobre modelos de portfólio empresarial de serviços, consulte Navegue pelos modelos de portfólio empresarial de serviços em DPM.
Tabela 1. Estrutura de portfólio para serviços
Seção
Descrição
Nó de taxonomia
O primeiro nível na árvore de conteúdo no portfólio empresarial de serviços.
As informações a seguir são fornecidas para o nó de taxonomia:
Cabeçalho com uma breve descrição, nome do proprietário e total de assinantes.
Métricas de instantâneo de desempenho para disponibilidade, incidentes abertos, incidentes não atualizados há cinco dias e novas solicitações.
Cartões “Precisa de atenção” para incidentes críticos, indisponibilidades e mudanças.
O link Exibir detalhes fornece as seguintes informações sobre o nó de taxonomia.
Cabeçalho com nome do portfólio de serviços, nome do gerente e total de assinantes.
Guia Visão geral com métricas de snapshot de desempenho e o detalhamento de serviços na categoria.
Nota:
As versões da DPM anteriores a 2.2.15 podem exibir serviços duplicados na seção Detalhamento de serviço. Para mais informações, consulte KB1123710.
Guia Nó de taxonomia com todos os nós de taxonomia relacionados ao portfólio.
Guia Serviços que lista todos os serviços no portfólio, com seu primário, classificação (comercial ou técnico), fase, status, criticidade e nome do proprietário. Você também pode selecionar Criar serviço de negócios ou Criar serviço de gestão de tecnologia para executar essas tarefas em Construtor de serviços.
Guia Informações com uma descrição e informações gerais sobre o nó de taxonomia.
Painel Precisa de atenção com lista de incidentes críticos, indisponibilidades e mudanças.
Serviço e oferta de serviço
Os próximos dois níveis na árvore de conteúdo no nó de taxonomia. Os serviços e as ofertas de serviço podem ser técnicos ou de negócios.
O cabeçalho:
Descrição resumida.
Nome de Propriedade.
Nome do gerente de entrega.
Total de assinantes.
Fase (se estiver usando campos do CSDM, então Fase do ciclo de vida)
Status (se estiver usando campos CSDM, então Status do ciclo de vida)
O espaço DPM exibe portfólios empresariais em uma árvore de conteúdo aninhado, começando com o nó de taxonomia empresarial no nível superior (pode haver mais de um). Após o nó superior, ele lista as aplicações de negócios que estão no portfólio empresarial. Este é um exemplo de uma árvore de conteúdo de portfólio empresarial de aplicação de negócios.
Figura 1. Exemplo de uma árvore de conteúdo de portfólio empresarial de aplicação de negócios
Importante:
A imagem mostra o campo Portfólio como Aplicações de negócios empresariais. Para selecionar um tipo diferente de portfólio empresarial daquele em que você está, exclua o valor em Portfólio e selecione o campo (novamente) para ver os outros tipos de portfólio (serviço, negócio ou instância de serviço).
Tabela 2. Estrutura de portfólio para aplicação de negócios
Seção
Descrição
Nó da taxonomia empresarial
O primeiro nível na árvore de conteúdo no portfólio empresarial de aplicação de negócios. Pode conter um segundo ou terceiro nível se tiver nós de taxonomia empresarial secundários.
O cabeçalho:
Descrição resumida.
Nome de Propriedade.
Nome de Gerenciamento.
Total de assinantes
As métricas de sucesso do portfólio para disponibilidade, incidentes com um acordo de nível de serviço (ANS) violado, incidentes causados por mudanças e mudanças bem-sucedidas.
Os cartões "Precisa de atenção" para incidentes críticos, indisponibilidades, mudanças, alertas, riscos e auditorias.
O link Exibir detalhes fornece as seguintes informações sobre o nó de taxonomia empresarial.
Cabeçalho com o nome de Propriedade e Gerenciamento.
Guia Visão geral com métricas de sucesso do portfólio e o detalhamento das aplicações de negócios no nó de taxonomia empresarial.
Guia Nós de taxonomia que lista todos os nós de taxonomia relacionados.
Guia Aplicações de negócios com uma lista das aplicações de negócios que estão no nó de taxonomia empresarial.
Guia Informações com uma descrição e informações gerais sobre o nó de taxonomia empresarial.
Painel Precisa de atenção que lista incidentes críticos, indisponibilidades, mudanças, alertas, riscos e auditorias para o nó de taxonomia empresarial.
Aplicação de negócios
O próximo nível na árvore de conteúdo no nó de taxonomia empresarial.
O cabeçalho:
Descrição resumida.
Nome do responsável pela aplicação.
Nome do responsável pelo negócio.
Total de assinantes.
Status.
O risco geral está vazio.
As métricas de sucesso do portfólio para disponibilidade, incidentes com um ANS violado, incidentes causados por mudanças e mudanças bem-sucedidas.
Os cartões "Precisa de atenção" para incidentes críticos, mudanças, riscos e auditorias.
As informações nos portfólios de instância de serviço são semelhantes às dos portfólios de aplicações de negócios, com algumas diferenças que pertencem às instâncias de serviço.
Tabela 3. Estrutura de portfólio para instância de serviço
Seção
Descrição
Nó da taxonomia empresarial
O primeiro nível na árvore de conteúdo no portfólio empresarial da instância de serviço. Pode conter um segundo ou terceiro nível se tiver nós de taxonomia empresarial secundários.
O cabeçalho:
Descrição resumida.
Nome de Propriedade.
Nome de Gerenciamento.
Total de assinantes.
As métricas de sucesso do portfólio para disponibilidade, tempo médio de resolução (MTTR), incidentes causados por mudanças e mudanças bem-sucedidas.
Os cartões "Precisa de atenção" para incidentes críticos, indisponibilidades, mudanças, alertas, riscos e auditorias.
O link Exibir detalhes fornece as seguintes informações sobre o nó de taxonomia empresarial.
Cabeçalho com o nome de Propriedade e Gerenciamento.
Visão geral guia com métricas de sucesso do portfólio e o detalhamento das instâncias de serviço no nó de taxonomia empresarial.
Instâncias de serviço guia com uma lista das instâncias de serviço que estão no nó de taxonomia empresarial.
Guia Informações com uma descrição e informações gerais sobre o nó de taxonomia empresarial.
Painel Precisa de atenção que lista incidentes críticos, indisponibilidades, mudanças, alertas, riscos e auditorias para o nó de taxonomia empresarial.
Instância do serviço
O próximo nível na árvore de conteúdo no nó de taxonomia empresarial.
O cabeçalho:
Descrição resumida.
Nome de Propriedade.
Nome de Gerenciamento.
Status operacional
O risco geral está vazio.
As métricas de sucesso do portfólio para disponibilidade, incidentes com um ANS violado, incidentes causados por mudanças e mudanças bem-sucedidas.
Os cartões “Precisa de atenção” para incidentes críticos, mudanças, indisponibilidades, riscos e alertas.
). Para obter mais informações sobre como acessar portfólios empresariais, consulte Navegue pelos portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais.
) permite que você: