Configuração da Experiência digital do usuário final

Você pode configurar e configurar Experiência digital do usuário final com base nos requisitos específicos da sua organização. Saiba como integrar aplicações da Web e instaladas e como gerenciar o. Integridade de aplicações e dispositivos sistema de monitoramento.

Antes de configurar e usar Experiência digital do usuário final (DEX), confirme se o sistema atende aos requisitos mínimos para garantir o desempenho ideal. Para obter mais informações, consulte Requisitos do sistema DEX.

Para configurar DEX e começar a explorar o espaço, você precisa concluir as configurações a seguir.

1. Instalar Integridade de aplicações e dispositivos.
2. Instalar Agent Client Collector(ACC).
   • Crie uma chave de registro ACC.
   • Teste a conectividade com ServiceNow instância
   • Instale o ACC para DEX ativado Windows
   • Instale o ACC para DEX ativado macOS
   • Teste Agent Client Collector conectividade
   • Se você tiver um ACC baseado em MID, será necessário convertê-lo em um ACC sem MID. Para mais informações sobre conversão, consulte Converta ACC baseado em MID em MID sem MID.
   • Se quiser buscar os dados completos do conteúdo do playbook para um dispositivo Windows, consulte Execute o ACC como um usuário de conta do sistema local.
3. Habilitar DEX extensão do navegador.
4. Integrar para Integridade de aplicações e dispositivos.
5. Certifique-se de fazê-lo Configurar sem MID Agent Client Collector usando um comando de linha única.
6. Conheça os detalhes da interface de Integridade de aplicações e dispositivos.
   Nota:

   Playbook de conteúdo do DEX fornece políticas, definições de verificação e ações que podem ser usadas por Integridade de aplicações e dispositivos para facilitar o monitoramento de aplicações e dispositivos e para dar suporte à correção de aplicações. Você também pode consultar Referência do Playbook de conteúdo do DEX para aprender sobre o conteúdo que ele fornece.
7. Configurar DEX Assistente para desktop.
8. Configurar Envolvimento proativo.
9. Configurar Autoatendimento da DEX.
10. Configurar Pontuação de experiência digital​.