Integração com Local de trabalho seguro aplicações

Integrar Customer Service Management com ServiceNow® Local de trabalho seguro aplicações. Esta integração ajuda você a reabrir locais com segurança e oferece suporte à saúde e segurança de contatos e consumidores após emergências e pandemias.

Visão geral

Integrar com Local de trabalho seguro, especificamente com Avaliação de saúde do funcionário aplicação, para permitir que contatos ou consumidores entrem com segurança nos locais e cumpram as políticas de saúde e segurança.

Como consumidor ou contato, verifique se você entende e está em conformidade com os requisitos e políticas preenchendo o formulário de verificação de integridade no Portal de atendimento ao cliente ou consumidor.

Como cliente ou agente de atendimento ao consumidor, faça a triagem dos contatos ou consumidores que entram em um local para garantir a conformidade com os requisitos de entrada, como verificação de temperatura e equipamento de proteção individual (EPI).

Para obter mais informações sobre Avaliação de saúde do funcionário aplicação, consulte Triagem de integridade do funcionário .

Principais recursos

• Acesso para consumidores e contatos ao formulário Verificação de integridade nos Portais do consumidor ou do Atendimento ao cliente.
• Capacidade de agentes de atendimento ao cliente ou consumidor de triar consumidores e contatos ao visitar um local.