Vincule a entrada da tarefa no nó inicial à orientação

Vincule a entrada da tarefa no nó inicial à entrada da tarefa na orientação para passar informações de registro.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A entrada da tarefa no nó inicial contém uma referência do registro em que um agente está trabalhando em um espaço. Por exemplo, se você quiser anexar um artigo da base de conhecimento a um caso, precisará do número do caso.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
2. Selecione a árvore de decisão na lista.
3. Selecione o nó de orientação criado.
4. Selecione Criar mapeamento de entrada .
5. Em Nó de origem , selecione o nó inicial da sua árvore de decisão.
6. Em Entrada de origem , selecione a entrada da tarefa.
7. Em Entrada de destino , selecione a entrada de tarefa associada à orientação.
   Nota:

   . Nó de destino é preenchido automaticamente com o valor do nó de decisão do qual você está criando o mapeamento de entrada.
8. Selecione Enviar.