Reserva de compromisso Walk-up Experience

Com o CSM Walk-up Experience recurso de agendamento de compromissos, os usuários de balcão de serviços podem exibir janelas de compromisso disponíveis. Os usuários também podem selecionar e reservar um compromisso para um local de balcão de serviços usando o on-line Check-in de balcão de serviços recurso.

Crie janelas de tempo para locais de fila de balcão de serviços, que permitem que os solicitantes agendem serviços.

O plug-in de Reserva de compromisso (com.snc.appointment_booking) deve ser ativado para usar a aplicação. A reserva de compromisso adiciona o menu Reserva de compromisso ao navegador de aplicações e aos seguintes módulos:

• Configuração de Agendamentos : Use este módulo para criar uma reserva de compromisso. Configure uma aplicação e configure cada serviço nessa aplicação.
• Agendamentos: use este módulo para exibir uma lista de compromissos que foram reservados para serviços. Esta lista inclui os pedidos de trabalho associados a cada compromisso.

A reserva de compromisso requer configuração no nível do aplicativo, neste caso, Walk-up Experience, e no nível de serviço da fila de balcão de serviços, representado pelo local real da fila de balcão de serviços.

. Walk-up Experience a configuração da aplicação contém configurações que se aplicam a todos os locais de serviço na aplicação que oferecem suporte ao agendamento de compromissos.

Uma configuração de serviço é necessária para cada um dos locais de fila de balcão de serviços no aplicativo que oferece compromissos agendados. Uma configuração de serviço inclui configurações que se aplicam somente a esse local de serviço de fila de balcão de serviços específico.

Nota:

A configuração da aplicação e a configuração do serviço devem estar ativas para marcar compromissos.

Para obter informações detalhadas sobre Agendamento de compromisso aplicação, consulte Gerenciar compromissos .