Aprovar um contrato de serviço

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Aprovar um contrato de serviço para uma conta de cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas aprovações.
    2. Selecione um contrato para revisão na lista Aprovações que tenha um estado de Solicitado .
    3. Revise os detalhes do contrato no resumo na parte inferior do formulário de aprovação.
    4. Adicionar comentários de revisão ao Comentários campo.
    5. Clique em uma das seguintes opções.
      OpçãoDescrição
      Aprovar O estado de revisão muda para Aprovado Na lista Aprovações.
      Rejeitar O estado de revisão muda para Rejeitado Na lista Aprovações. Se você rejeitar um contrato, deverá inserir um motivo de rejeição em Comentários campo.