Exiba o canal de serviço configurado com Interação por e-mail para CSM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o canal de serviço configurado durante a instalação do Interação por e-mail para CSM aplicação. Este canal de serviço facilita o roteamento de interações de e-mail por meio da atribuição de trabalho avançada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Advanced Work Assignment > Configurações > Canais de Serviço.
    2. Exiba E-mail canal de serviço.