Solicitação de aprovação, mudança ou registro do Portal de negócios

Usuários com a função snc_external podem exibir e aprovar solicitações e solicitações de mudança no portal de negócios.

Antes de Iniciar

Função necessária: snc_external

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma solicitação ou solicitação de mudança pode exigir aprovação de outro funcionário na mesma organização.

Procedimento

1. Navegue até o cabeçalho do portal de negócios,
2. Selecionar Notificação > Exibir todas as notificações.
3. Selecione um registro na seção Aprovações da página Notificações.
   O sistema exibe uma exibição somente leitura do formulário de aprovação de registro. Para solicitações que incluem um ou mais itens, esses itens aparecem em uma lista recolhível na parte inferior do formulário de solicitação.
4. Opcional: Clique em um item solicitado na parte inferior do formulário de solicitação para exibir os detalhes em uma janela pop-up.
5. Selecione Aprovar.
   O sistema faz as seguintes atualizações:

   • O status do registro é definido como Aprovado .
   • O status do registro é exibido após o número do registro no widget Registros relacionados no formulário Caso.
   • O status do registro é adicionado ao formulário Caso.
     • Se o registro for aprovado pelo administrador do cliente ou se o cliente aprovar automaticamente a solicitação, a mudança no status será adicionada ao Comentários adicionais campo.
     • Para outros aprovadores, a mudança no status é adicionada ao Anotações de trabalho campo.
   • O registro de aprovação é atualizado na tabela Aprovação.