Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience

Exiba a configuração de reserva de compromisso padrão do sistema de base para determinar se os critérios atendem ao requisito de reserva de compromisso de balcão de serviços. Você pode modificar a configuração para gerenciar a reserva de compromisso. As informações armazenadas em Walk-up Experience a configuração de reserva de compromisso se aplica a todos os serviços no aplicativo .

Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A configuração Walk-up Experience é fornecida com o recurso Agendamentos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Agendamentos > Configurações de Compromisso.
2. Para visualizar a configuração da Walk-up Experience, clique no nome da configuração.
3. No formulário Configuração de reserva de compromisso, visualize ou modifique os campos a seguir, conforme necessário.

   Tabela 1. Campos de configuração da aplicação de reserva de compromisso

   Campo	Descrição
   Nome	O nome da configuração da aplicação.
   Tabela de tarefas	Compromissos são criados para as tarefas na tabela selecionada. A tabela Compromisso de balcão de serviços [wu_appointment] é a tabela padrão para a configuração da Walk-up Experience.
   Método de Disponibilidade	Use um dos dois métodos para determinar a disponibilidade de compromisso. Número de compromissos por intervalo de tempo: defina um número específico de compromissos por intervalo de tempo. Use este método se a atribuição de tarefa estiver definida como manualmente que é a configuração padrão. Scripted: Use esta definição de configuração para determinar a disponibilidade se o método de atribuição da tarefa estiver definido como usar atribuição automática ou Agendamento dinâmico.
   Ativo	Ativa a configuração da aplicação e permite a reserva de compromisso.
   Aceitação automática	Se a definição da configuração do aplicativo para Ciclo de vida do processo estiver definida como orientado por tarefa, um agente deverá aceitar ou rejeitar uma tarefa atribuída. Habilite a caixa de seleção Aceitação automática para substituir esta definição de configuração para reserva de compromisso.
   Exibição do portal	Exiba compromissos disponíveis para um único dia ou por uma semana no on-line Check-in de balcão de serviços de autoatendimento ou do Portal de serviços .

4. Clique em Enviar.