Criação de uma tabela de decisão para recomendar grupos de atribuição

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma tabela de decisão com nome Grupo de atribuição para um problema de roteador que fornece um grupo de atribuição como resultado para uma determinada combinação de produto e problema.

    Esta tabela de decisão requer duas entradas:

    Entrada Tipo
    Produto Cadeia de caracteres
    Problema Cadeia de caracteres

    Para o resultado, crie a coluna Grupo de atribuição com o tipo de resultado selecionado como Referência e a tabela de resultados selecionada como Grupo [sys_user_group].

    Configure as condições, os resultados e os valores da tabela de decisão conforme exibido na tabela a seguir. Para obter mais informações, consulte Decision Tables.
    Tabela 1. Tabela de decisão de amostra: Grupo de atribuição para um problema de roteador
    Colunas de condição Coluna de resultado
    Produto Problema Grupo de atribuição
    Roteador M-series Problema de conectividade com a Internet Roteador-M-Equipe-A.
    Roteador M-series O roteador está aquecendo Equipe-M-Roteador-B.
    Roteador M-series Indisponibilidade de rede Roteador-M-Equipe-C.
    Roteador M-series Preocupações de segurança M-Equipe-D do roteador
    N-series do roteador Problema de conectividade com a Internet Roteador-N-Equipe-A.
    N-series do roteador O roteador está aquecendo Roteador-N-Equipe-B.
    N-series do roteador Indisponibilidade de rede Roteador-N-Equipe-C.
    N-series do roteador Preocupações de segurança Roteador-N-Equipe-D.