Integração com aplicativos de envio de mensagens do consumidor

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integrar Customer Service Management com cada aplicativo de envio de mensagens do consumidor para oferecer uma experiência de envio de mensagens móveis conversacionais para consumidores e contatos do cliente.

    Envolva os clientes onde quer que eles estejam com conversas úteis​, permitindo que eles enviem mensagens a qualquer momento para a conta da sua empresa usando os aplicativos de envio de mensagens de sua escolha. Os consumidores e contatos do cliente podem iniciar conversas com um agente virtual enviando mensagens para o número de celular designado pela sua empresa. Eles também podem optar por conversar com um atendente no mesmo aplicativo de envio de mensagens.

    Os seguintes aplicativos de envio de mensagens do consumidor podem ser integrados ao Customer Service Management:
    • WhatsApp
    • LINE
    • Facebook Messenger
    • Apple Messages for Business