Bate-papo anônimo com um agente do Portal de atendimento ao consumidor

Os usuários que não estão conectados podem conversar anonimamente com um agente do Portal de atendimento ao consumidor para resolver problemas mais rapidamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Clique no ícone Bate-papo ( No Portal de atendimento ao consumidor para iniciar uma conversa.
2. Preencha as informações e clique em Enviar .
   Um agente virtual ou um agente de atendimento ao cliente responde.
3. Opcional: Para falar com uma pessoa em vez de um agente virtual, clique em e então Entre em contato com o Suporte .
4. Ao terminar o bate-papo, clique em Encerrar conversa .