Exiba uma publicação no Portal de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba os detalhes de uma publicação no Portal de atendimento ao cliente e baixe os anexos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Publicações o link no portal de atendimento ao cliente exibe uma lista de publicações atuais que é classificada por número de publicação.
    Nota:
    Quando uma publicação atinge sua data de vencimento, ela é removida automaticamente da lista Publicações.

    Procedimento

    1. Navegue até o portal de atendimento ao cliente.
    2. Clique Suporte > Publicações no cabeçalho do portal.
      Exibe uma lista de publicações atuais. As informações exibidas para cada publicação incluem o título, a data de publicação, a data de vencimento e uma breve descrição.
    3. Se desejar, pesquise a lista Publicações inserindo o termo de pesquisa no campo de pesquisa na parte superior da lista.
    4. Clique em um nome de publicação para abrir.
    5. Se a publicação tiver anexos, selecione os anexos a serem baixados na janela pop-up.
    6. Feche a janela pop-up.
    7. Clique na seta Retornar na parte superior da publicação para retornar à lista Publicações.