Exiba informações do produto no Portal de atendimento ao cliente
Exiba uma lista de produtos para rastrear os produtos ou serviços vendidos para sua conta e gerenciar seus serviços usando catálogos de serviços.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Nota:
Quando o plug-in Modelos de dados do cliente para B2B2B2C é instalado, os contatos podem acessar a lista de produtos vendidos pertencentes aos consumidores da conta.
Um direito estará ativo se:
- Sua data de término não está no passado ou não tem data de término.
- O contrato ao qual ele está vinculado também está ativo.
Um contrato estará ativo se:
- Seu estado é definido como ativo
- Ele está vinculado a um produto com um direito ativo.
Você pode modificar Direitos ativos widget para definir seus próprios filtros para direitos ativos.
Se os itens do catálogo de produtos tiverem sido configurados em sua instância, você poderá usar Catálogos de serviço widget para exibir catálogos de serviço sensíveis ao contexto com base nos serviços nos quais você está inscrito. Estenda seus serviços usando catálogos de serviços e solicite itens adicionais nos serviços que você assinou.