Acesse o local de negócios 360 como gerente de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Acesse a página do local de negócios 360 no Customer Service Management (CSM) aplicação como gerente de atendimento ao cliente. Você pode obter uma visão abrangente de 360 graus dos problemas do local de negócios em um só lugar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager, svc_location_consumer_agent, sn_customerservice.svc_location_agent e admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como gerente de atendimento ao cliente (sn_customerservice_manager), você pode exibir os problemas relatados em seus locais de negócios individuais e em hierarquias.

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM.
    2. No Espaço configurável do CSM/FSM Listas , selecione Organizações de serviço > Locais de negócios internos/externos.
    3. Na lista Locais de negócios internos/externos, selecione um registro.
    4. Acesse a página Local de negócios 360 selecionando Local de negócios guia.