Exibir informações de inventário de produtos no Portal de negócios

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 24 de jun. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Permita que os clientes exibam e rastreiem a lista de inventários de produtos associados à conta deles.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Instale o plug-in de autoatendimento do ciclo de vida do cliente (com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service) para executar o. Modificar , Suspender , Retomar e Desconectar ações em inventários de produtos.

    Para saber como instalar o plug-in de autoatendimento do ciclo de vida do cliente (com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service), consulte Ative o Autoatendimento da Gestão de ciclo de vida do cliente.

    Procedimento

    1. Navegue até o portal de negócios.
      A
    2. Selecione Meu Hub e então Gerencie inventários de produtos no menu do cabeçalho.
      O sistema exibe uma lista de inventários de produtos associados à sua conta.
    3. No formulário Inventários de produtos, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de inventários de produtos
      Campo Descrições
      Nome Nome exclusivo do inventário de produtos.
      Número Número do inventário do produto.
      Produto primário Item primário do inventário do produto, se aplicável.
      Estado Estado do inventário do produto, ativo ou inativo.
      Local Local associado ao inventário do produto.
      Preço unitário líquido Preço líquido de uma única unidade de inventário de produto.
      Oferta de produto Oferta de produto associada ao inventário de produtos.
      Especificação de produto A especificação do produto associada a um inventário de produto.
      Nota:
      . Especificação do produto O campo estará disponível somente se você tiver o plug-in Gestão de catálogo de produtos Core (com.sn_prd_pm) e não estiver disponível no formulário por padrão.
      Preço recorrente mensal Preço a ser pago mensalmente pelo uso de um produto ou serviço.
      Preço único Preço único a ser pago pelo uso de um produto ou serviço.
      Quantidade Quantidade de um produto vendido a um cliente.
    4. Selecione um inventário de produto para exibir os detalhes do registro.
      Tabela 2. Exibição de registros de inventários de produtos
      Campo Descrições
      Número Número exclusivo do inventário do produto.
      Produto Referência ao modelo de produto da tabela do CMDB.
      Nome Nome do inventário do produto.
      Conta Conta associada ao inventário do produto.
      Contato Contato associado ao inventário de produtos.
      Oferta de produto Oferta de produto associada a um inventário de produto.
      Especificação de produto Especificação do produto associada a um inventário de produto.
      Local Local do inventário do produto.
      Estado Estado do inventário do produto.
      Nota:
      Se o estado for Ativo você não pode executar Retomar ação no inventário do produto.
      Preço unitário líquido Preço líquido de uma única unidade de um inventário de produto.
    5. Exiba os casos e as características associados ao inventário de produtos na lista relacionada.
      Tabela 3. Descrições da lista relacionada
      Lista relacionada Descrição
      Casos Exiba todos os casos associados ao inventário de produtos.
      Características Exiba as características associadas a um produto vendido específico, como o valor da característica e a opção.
      Produtos secundários vendidos Exiba os produtos secundários vendidos associados ao produto vendido.
      Informações do produto Exiba as informações relacionadas a preços do produto vendido.
    6. Execute uma das ações desejadas no inventário de produtos.

      Instale o plug-in Customer Life Cycle Management Self service (sn_clm_selfservice) para executar o. Modificar , Suspender , Retomar e Desconectar ações. Os fluxos podem ser realizados somente pelas personas do cliente e somente nos produtos vendidos em que Contato o campo é igual ao usuário conectado.