Aktivieren Kundenservice-ManagementMit Service-Portfoliomanagement
Aktivieren Sie CSMMit Service-Portfoliomanagement(SPM) Plugin, mit dem die Integration verwendet werden soll Service-Portfoliomanagement.
Vorbereitungen
Anstatt die Konfiguration über dieses Verfahren durchzuführen, sollten Sie das geführte Setup verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren Sie mithilfe des geführten Setups in das Serviceportfoliomanagement.
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
- Navigieren zu an.
- Suchen Sie nach dem Plugin sn_csm_spm.
- Klicken Sie auf Aktivieren.