Weisen Sie einem Haushalt ein Teammitglied zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 25. Juni 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie einem Haushalt ein Teammitglied zu, indem Sie einen Mitarbeiter und seine Rolle oder Verantwortung in auswählen Kundenservice-Management (CSM)Anwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie der Systemadministrator oder ein Kundenservice-Manager sind, können Sie einem Haushalt ein Teammitglied aus der zugehörigen Liste „aktuelle Mitglieder“ im Haushaltsformular zuweisen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Kunde > Haushaltean.
    2. Wählen Sie einen Haushalt aus.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Haushaltsteam die Option aus Neu .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formularfelder für Mitglied des Haushaltsteams
      Feld Definition
      Haushalt Haushalt, dem der Anwender zugewiesen ist.
      Anwender Mitarbeiter, der ausgewählt wurde, um die Rolle oder Verantwortung zu erfüllen.
      Verantwortlichkeit Für diesen Anwender ausgewählte Rolle oder Verantwortlichkeit.
      Bestellung Gibt die Reihenfolge an, in der Datensätze angezeigt werden, organisiert gemäß den Geschäftseinstellungen.
    5. Wählen Sie Absenden.