Ordnen Sie einem Fall mehrere Installationsbasiselemente zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • In Kundenservice-ManagementAnwendung können Sie einem Fall ein oder mehrere zugehörige Installationsbasiselemente zuordnen, um auf alle zuzugreifen Elemente Zugeordnet Mit Das übergeordnete Installationsbasiselement.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager und admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Fälle > Allean.
    2. Öffnen Sie den Fall, dem Sie die mehreren Installationsbasiselemente zuordnen möchten.
    3. Öffnen Sie die zugehörige Liste „Betroffene Installationsbasiselemente“.
    4. Wählen Sie Bearbeiten.
    5. Aus der vorhandenen Liste der Installationsbasiselemente in Sammlung Wählen Sie die Installationsbasis aus, die Sie hinzufügen möchten, indem Sie den Rechtspfeil auswählen.
      Die Installationsbasis, die Sie auswählen, wird in angezeigt Liste Der Betroffenen Installationsbasiselemente Feld.
    6. Wählen Sie Speichern.