Legen Sie die Reihenfolge der Datensatzseite fest

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie die Reihenfolgennummer einer Datensatzseite fest, und aktivieren Sie die Datensatzseite, um die Standardseite für die Anzeige von Datensätzen im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich zu bestimmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Workspace_admin, ui_Builder_admin, admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Jede Datensatzseite hat eine Ordnungsnummer und kann auch auf „aktiv“ oder „inaktiv“ festgelegt werden. Die aktive Datensatzseite mit der niedrigsten Ordnungsnummer ist die Standardseite. Wenn das System einen Datensatz im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich anzeigt, verwendet es diese Standardseite, um die Datensatzinformationen anzuzeigen.

    Tabelle : 1. Reihenfolgewerte der Datensatzseite
    Datensatzseite Bestellung
    Datensatzstandard 0
    Interaktionsdatensatzseite 100
    CSM-Seite „Standarddatenssatz“ -1000
    CSM-Seite „Interaktionsdatensatz“ -1000
    Seite für Fall mit direktem Kundenkontakt 1000

    Um eine andere Seite als Standardseite zu verwenden, müssen Sie manuell von den vorhandenen Seiten zu den neuen Seiten wechseln, indem Sie die Nummer der Seitenreihenfolge ändern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Experience Framework > UI Builderan.
    2. Wählen Sie aus Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich Experience.
    3. Wählen Sie die gewünschte Seite in der Variantenliste aus, z. B. CSM-Standarddatensatzseite .
    4. Legen Sie die Seitenreihenfolge fest.
      1. Wählen Sie das Menü „zusätzliche Aktionen“ für die Seite aus, und wählen Sie dann aus Bearbeiten Sie Bedingungen .
      2. Geben Sie einen Wert in ein Reihenfolge Feld.
      3. Wählen Sie Speichern.
    5. Aktivieren Sie die Seite.
      1. Navigieren zu Alle > Now Experience Framework > Erfahrungenan.
      2. Wählen Sie aus Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich Experience.
      3. In Administratorbereich Öffnen Sie den Datensatz „UX-App-Konfiguration: CSM/FSM – Konfiguration der App für konfigurierbaren Arbeitsbereich“.
      4. Suchen Sie die Seite in der zugehörigen Liste „UX-Bildschirme“.
      5. Legen Sie fest Aktiv Feld auf „wahr“.