Konfigurieren Sie Listen für die Ansicht „Kundeninformationen“

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Konfigurieren Sie Listen für die Ansicht „Kundeninformationen“.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Listen werden in der Ansicht „Kundeninformationen“ im Mitarbeiterbereich angezeigt.

    Abschnitt „letzte Fälle“, der eine Liste der letzten Fälle und ihre Details anzeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenzentrale > Kundeninformationen > Listenkonfigurationenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
      Tabelle : 1. Beschreibung des Felds „neue Listenkonfigurationen“
      Feld Beschreibung
      Titel Geben Sie einen Titel für die Listenkonfiguration ein.
      Kontexttabelle Wählen Sie eine Kontexttabelle aus.
      Beziehung Geben Sie die Beziehung zwischen dem Kontext und der Liste ein.
      1. Um eine neue Beziehung zu erstellen, klicken Sie auf das Suchsymbol und dann auf Neu.
      2. Geben Sie einen Namen für die Beziehung ein.
      3. Wählen Sie in der Tabelle gilt für entweder die Kontakt- oder Verbraucherkontexttabelle aus.
      4. Wählen Sie in der Tabelle Abfragen aus die Tabelle aus, aus der diese Liste Daten abruft.
      5. In Abfrage mit Geben Sie ein Skript ein, um die Datensätze anzugeben, die aus der Tabelle für die Beziehungsabfragen aufgenommen werden sollen. Zum Beispiel:
        current.addQuery("contact", parent.sys_id);
        
        “contact” => is the name of the column in the list table that stores the context ID, for example, contact ID.
        “parent.sys_id” => is the unique key in the contact table that holds the contact record.
        Note: If building a new relationship, ensure that the exact column name from the list table that stores the context ID is specified here.
      Ansicht Wählen Sie den Namen der Ansicht aus, die über die für diese Liste anzuzeigenden Spalten verfügt. Informationen zum Erstellen einer Ansicht finden Sie unter Konfigurieren Sie das Listenlayout .
      Listengrenzwert Geben Sie die Anzahl der Datensätze ein, die in der Liste angezeigt werden sollen. Sie können mithilfe der Paginierung auf die verbleibenden Datensätze zugreifen.
    4. Wählen Sie Absenden.