Proaktive Empfehlungskonfiguration für Engagement Messenger

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Funktion „proaktive Empfehlungen“ können Sie kontextbasierte Vorschläge in Echtzeit anzeigen und die Empfehlungs-Experience für konfigurieren Engagement Messenger.

    Hinweis:
    Um proaktive Empfehlungen auf eine Webseite zu integrieren, müssen Sie Empfehlungen im Einbettungscode von aktivieren Engagement Messenger.
    Tabelle : 1. Konfigurationsformular für Empfehlungseinstellung
    Feld Beschreibung
    Aktivieren Sie die Empfehlung Option zum ein- oder Ausblenden der Empfehlungen.
    Titeltext Titel des Empfehlungsbildschirms im Messenger.
    Untertiteltext Hilfreicher Text zu den Empfehlungen, der oben auf dem Empfehlungsbildschirm angezeigt wird.
    Suchleiste anzeigen Option zum Anzeigen der Suchleiste auf der Empfehlungsseite, mit der Sie zusätzlich zu den angegebenen Empfehlungen nach Inhalten suchen können.
    Maximale Anzahl von Empfehlungen Die maximale Anzahl von Empfehlungen, die auf dem Bildschirm „Empfehlungen“ angezeigt werden sollen.
    Linktext für zusätzliche Empfehlungen Text für den Link, mit dem der Anwender zusätzliche Empfehlungen anzeigen kann.
    Linktext für Interaktionsmelder Text, der in der Fußzeile des Messenger angezeigt wird, um die Navigation zu ermöglichen Engagement MessengerHomepage. Verwenden Sie [[Anzeigetext]] Format zum Hinzufügen eines anklickbaren Links zum Messenger.
    • Wenn KI-SucheGibt keine Empfehlungen zurück, dann wird Engagement MessengerHomepage wird angezeigt.
    • Sie müssen aktivieren KI-SucheUm Anwendern Empfehlungen zur Verfügung zu stellen.
    Tabelle : 2. Konfigurationsformular für proaktive Einstellung
    Feld Beschreibung
    Typ Typ der Anzeige zum proaktiven Anzeigen der Vorschläge im Messenger nach 30 Sekunden Inaktivität. Wählen Sie Aus Keine Zum Deaktivieren des proaktiven Verhaltens.
    Animationstyp auswählen

    Der Typ der Animation für das Startprogramm-Symbol, die aktiviert wird, wenn der Anwender inaktiv ist.

    • Kräuseln (wie eine Welle)
    • Springen
    Tooltip über dem Symbol anzeigen Option zum Anzeigen der tooltip-Nachricht über dem Startprogramm-Symbol.
    Tooltip-Text Die im Tooltip angezeigte Nachricht.
    Angebotssuche
    Titeltext Titel des Widgets, das angezeigt wird, wenn Angebotssuche Ist als proaktiver Hilfetyp ausgewählt.
    Untertiteltext Beschreibung des Widgets, das im Widget-Text angezeigt wird und unter dem Titeltext angezeigt wird.
    Platzhaltertext Platzhaltertext, der im Suchfeld angezeigt wird.
    Angebots-Chat
    Titeltext Titel des Widgets im Messenger.
    Untertiteltext Beschreibung des Widgets im Messenger.
    Bezeichnung der Chat-Schaltfläche Bezeichnung der Schaltfläche, die dem Anwender zum Starten der Konversation angezeigt wird.
    Bieten Sie die von Ihnen konfigurierte Empfehlung an
    Wählen Sie aus Bieten Sie die von Ihnen konfigurierte Empfehlung an Option zum proaktiven Anzeigen der Empfehlungen für wissensartikel und Katalogelemente gemäß der Konfiguration im Abschnitt „Empfehlungen“.
    Hinweis:
    KI-Suche Muss für die Angebotssuche aktiviert sein und die von Ihnen konfigurierten Empfehlungen anbieten.