Erstellen Sie eine Empfehlung mit dem Feld „Empfehlung“ als Aktionstyp

Erstellen Sie eine Empfehlung, um die Feldempfehlung als Aktionstyp für die Empfehlung eines Werts für das Feld Zuweisungsgruppe in einem Falldatensatz auszuwählen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_best_action_author, admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Kontexte.
2. Wählen Sie Fallkontext aus.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Regeln“ Aktive Regel aus.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Empfehlungen die Option Neuaus.
5. Wählen Sie im Bildschirm „Neue Empfehlung “ den zu verwendenden Feldwertaus.
   Ein neues Empfehlungsformular wird angezeigt, wobei die Felder Regel, Kontextund Aktionstyp automatisch ausgefüllt werden.
6. Geben Sie im Feld Nameden Text Zuweisungsgruppe für Routerproblem empfehlenein.
7. Wählen Sie im Feld Aktion eine Aktion aus.
   1. Wählen Sie im Feld Aktion das Suchsymbol.
      Im Popup-Fenster wird das Feld Tabellenname automatisch mit der Tabelle ausgefüllt, die die verfügbaren Aktionen für den ausgewählten Aktionstyp speichert.
   2. Wählen Sie im Feld Dokument die Feldempfehlung Feldempfehlung für Zuweisungsgruppe aus.
   3. Wählen Sie OK.
8. Wählen Sie im Feld Ressourcengenerator den Ressourcengenerator Zuweisungsgruppe für Routerproblem RG aus.
9. Speichern Sie den Datensatz, um den Formularabschnitt „Aktionseingaben“ anzuzeigen.
10. Definieren Sie die Aktionseingaben.
    1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
    2. Wählen Sie im Feld Zuweisungsgruppe die Option aus Ressourcengenerator > Zuweisungsgruppe: Gruppe.
11. Wählen Sie Aktualisieren.