Korrigieren Sie Rollen für externe Anwender mit möglichen absichtlichen internen Rollenzuweisungen

Überprüfen und korrigieren Sie Rollen für externe Anwender, die möglicherweise beabsichtigte interne Rollenzuweisungen haben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Es wird empfohlen, externen Anwendern keine internen Rollen zuzuweisen. Verwenden Sie dieses Verfahren, um die Kontakte und Verbraucher zu überprüfen und zu korrigieren, die die folgenden Rollenzuweisungen haben können:

• snc_internal role und eine oder mehrere zusätzliche interne Rollen
• snc_internal role und eine oder mehrere zusätzliche interne und externe Rollen

Hinweis:

Diese Aufgabe des geführten Setups verwendet geplante Aufgaben, um Rollenzuweisungen zu identifizieren und zu korrigieren. Beim Beheben von Rollenzuweisungen werden durch die geplante Aufgabe 3000 Anwender gleichzeitig korrigiert. Wenn diese Gruppe mehr als 3000 Anwender enthält, ändern Sie die Konfiguration des Auftrags so, dass er regelmäßig ausgeführt wird.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Geführtes Setup Und wählen Sie aus Erste Schritte .
2. Wählen Sie in der Kategorie externe Anwenderrollenzuweisung korrigieren die Option aus Erste Schritte Und wählen Sie dann aus Externe Anwender mit möglichen absichtlichen internen Rollenzuweisungen .
3. Führen Sie die geplante Aufgabe aus, um Anwender mit Tags zu versehen, die möglicherweise beabsichtigte Anwenderrollenzuweisungen haben.
   Anwender werden mit getaggt EXT-user-intentional Tag.
4. Überprüfen Sie die Liste der getaggten Anwender, und entfernen Sie das Tag von allen Anwendern, für die Sie keine Rollenzuweisungen korrigieren müssen.
   Konfigurieren Sie bei Bedarf die Liste so, dass die Tag-Spalte angezeigt wird.
5. Führen Sie die geplante Aufgabe aus, um die Rollenzuweisungen für die Anwender mit zu korrigieren EXT-user-intentional Tag.
   Diese geplante Aufgabe nimmt die folgenden Änderungen vor:

   • Für Anwender mit der Rolle „snc_internal“ und einer oder mehreren zusätzlichen internen Rollen werden die Rolle „snc_internal“ und alle anderen internen Rollen entfernt und die Rolle „snc_external“ hinzugefügt.
   • Für Anwender mit der Rolle „snc_internal“ und einer oder mehreren zusätzlichen internen und externen Rollen werden die Rolle „snc_internal“ und alle anderen internen Rollen entfernt.

   Diese geplante Aufgabe führt alle Löschungs-Business-Regeln in der Tabelle „Anwenderrolle“ [sys_user_has_role] aus.