Erstellen Sie eine OpenFrame-Konfiguration

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Diese Konfiguration gibt die OpenFrame-Fenstereinstellungen sowie die URL an, die in OpenFrame gestartet werden soll.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Im Rahmen der OpenFrame-Konfiguration können Anwender mit der Administratorrolle eine oder mehrere Anwendergruppen auswählen. Der Zugriff auf die Konfiguration ist auf die Anwender beschränkt, die über die Openframe-Anwenderrolle verfügen und zu den ausgewählten Gruppen gehören.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > OpenFrame > Konfigurationen Zum Anzeigen der OpenFrame-Konfigurationsliste.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder entsprechend aus.
      Tabelle : 1. OpenFrame-Konfigurationsformular
      Feld Beschreibung
      Name Der Name der OpenFrame-Konfiguration.
      Titel Der Titel, der im OpenFrame-Fenster-Header angezeigt wird.
      Untertitel Der Untertitel, der im OpenFrame-Fenster-Header angezeigt wird.
      Bestellung Die Auftragsnummer für die Konfiguration.
      Wenn Anwender über mehrere OpenFrame-Konfigurationen verfügen, können sie nur auf die Konfiguration mit der niedrigsten Ordnungsnummer zugreifen.
      Hinweis:
      Beim Upgrade wird Reihenfolge Feld für die vorhandene OpenFrame-Standardkonfiguration ist auf 1 festgelegt.
      Reduzierte Ansicht aktivieren Aktiviert die Fähigkeit zum erweitern und Reduzieren für das OpenFrame-Fenster. Wenn diese Option reduziert ist, können Anwender weiterhin auf Anrufsteuerungsaktionen zugreifen. Die Standardeinstellung ist Falsch .
      Anwesenheitsindikator anzeigen Aktiviert den Indikator, der die Verfügbarkeit von Service Desk-Mitarbeitern anzeigt.
      Anwendergruppe Die für diese Konfiguration ausgewählten Anwendergruppen. Der Zugriff auf diese Konfiguration ist auf die Anwender beschränkt, die über die Openframe-Anwenderrolle verfügen und zu den ausgewählten Gruppen gehören.
      Hinweis:
      Wenn Sie keine Gruppen auswählen, ist die Konfiguration für alle Anwender mit der openframe-Anwenderrolle verfügbar.
      URL Die URL, die in OpenFrame gestartet werden soll. Diese URL kann ein absoluter Pfad oder ein Pfad relativ zur ServiceNow-Instanz sein.
      Aktiv Gibt diese Konfiguration als aktiv an.
      Breite Die Breite des OpenFrame-Fensters.
      Höhe Die Höhe des OpenFrame-Fensters, ohne OpenFrame-Headerhöhe.
      Symbolklasse Die Klasse der Symbole, die für das OpenFrame-Fenster verwendet werden (Retina-icons.css). Unterstützt nur „icon-Phone“- und „icon-Video“-Werte.
      Titelsymbol Das Symbol, das im Header des OpenFrame-Fensters angezeigt wird.
      Konfiguration Kann verwendet werden, um eine beliebige JSON-codierte Zeichenfolge zu speichern.
      Hinweis:
      Mehrere Felder im OpenFrame-Konfigurationsformular können auch mithilfe der OpenFrame-API festgelegt werden. Diese Felder umfassen: Titel , Untertitel , Breite , Höhe , Und Titelsymbol .
    4. Klicken Sie auf Absenden.