Zeigen Sie Kundenkontaktinformationen an, oder aktualisieren Sie sie

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Ihre Kontaktinformationen im Kundenportal an, oder aktualisieren Sie sie.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.Customer, sn_customerservice.Customer_admin, sn_customerservice.Partner oder sn_customerservice.Partner_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Kundenportal.
    2. Auswählen Support > Kontaktan.
    3. Wählen Sie den erforderlichen Kontakt aus.
    4. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an den Feldern im Kontaktformular vor.
      Tabelle : 1. Formular „Kontakt“
      Feld Beschreibung
      Vorname Der Vorname des Kunden.
      Nachname Der Nachname des Kunden.
      Titel Stellenbezeichnung des Kunden.
      Sprache Die bevorzugte Sprache des Kunden.
      Zeitzone Die Zeitzone für den Standort dieses Kunden.
      Account Der Account des Kunden.
      E-Mail Die E-Mail-Adresse des Kunden
      Telefon (geschäftlich) Geschäftliche Telefonnummer des Kunden.
      Mobiltelefon Das Mobiltelefon des Kunden.
      Benachrichtigung Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen für diesen Kunden.
      Anwender-ID Ein eindeutiger Bezeichner für diesen Anwender. Die Anwender-ID muss dem Format entsprechen firstname.lastname.
    5. Wählen Sie Speichern.