Füllen Sie eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem Sie eine vorgeschlagene Lösung für einen Fall akzeptiert haben, füllen Sie eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Wenn ein Kunde eine vorgeschlagene Lösung für einen Fall durch Klicken akzeptiert Lösung Akzeptieren Im Fallformular wird im Portal eine Zufriedenheitsumfrage angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Umfrage auszufüllen oder zu überspringen. Eine der beiden Auswahlmöglichkeiten führt den Kunden zur Liste der Fälle im Selfserviceportal zurück.

    So füllen Sie die Umfrage aus:

    Prozedur

    1. Beantworten Sie jede der Umfragefragen.
    2. Klicken Sie auf Absenden.