Weisen Sie einem Asset über das Kundenportal einen Kontakt zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anwender mit der Rolle „Kundenadministrator“ können einem Asset über das Kundenportal Kontakte zuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.Customer_admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Kundenportal an.
    2. Auswählen Support > Assets Aus dem Portal-Header-Menü.
    3. Wählen Sie das gewünschte Asset aus.
    4. Wählen Sie Aus Neu In Asset-Kontakte Zugehörige Liste.
      Ein neues Asset-Kontaktformular wird angezeigt. Die Asset Das Feld zeigt das ausgewählte Asset an und ist schreibgeschützt.
    5. Wählen Sie ein aus Kontakt .
      Die zur Auswahl verfügbaren Kontakte sind die Kontakte aus dem Account des Assets.
    6. Wählen Sie Absenden.
      Der Kontakt wird zu hinzugefügt Asset-Kontakte Zugehörige Liste.