Fügen Sie zu verkauften Produkten und Installationsbasiselementen zugehörige Listen hinzu

Hinzufügen Kundenverträge und BerechtigungenZugehörige Listen von Entitäten auf den Seiten „verkaufte Produkte“ und „Installationsbasiselemente“.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um die Verträge, Vertragspositionen und Berechtigungen anzuzeigen, die einem verkauften Produkt oder einem Installationsbasiselement auf derselben Seite zugeordnet sind, müssen Sie die entsprechenden zugehörigen Listen manuell im Formular hinzufügen.

Hinweis:

Sie können nur die zugehörigen Listen auf der Plattformschnittstelle hinzufügen. Dieselben Einstellungen sind auf implementiert Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM.

Prozedur

1. Fügen Sie zu verkauften Produkten und Installationsbasiselementen zugehörige Listen hinzu.

   Hinzufügen zu:	Prozedur
   Verkauftes Produkt	Navigieren zu Alle > Kundenservice > Produkte > Verkaufte Produktean. Wählen Sie das verkaufte Produkt aus.
   Installationsbasiselement	Navigieren zu Alle > Kundenservice > Produkte > Installationsbasiselementean. Wählen Sie das Installationsbasiselement aus.

2. Wählen Sie im Menü „zusätzliche Aktionen“ die Option aus Konfigurieren > Zugehörige Listenan.
3. Wählen Sie die folgenden zugehörigen Listen aus dem verfügbaren Menü aus, und verschieben Sie sie in Ausgewählt Menü mit Hinzufügen Option (Vorwärtspfeil):
   • Serviceverträge
   • Servicevertragspositionen
   • Serviceberechtigungen
4. Wählen Sie Speichern.
   Die zugehörigen Listen werden dem Formular „verkauftes Produkt“ oder „Installationsbasiselement“ hinzugefügt.