Arbeiten mit Kundenverträge und Berechtigungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Verbraucher, Manager, Service Desk-Mitarbeiter und Administratoren verwenden Kundenverträge und BerechtigungenAnwendung zum Generieren von Serviceverträgen und Vertragspositionen für die Arbeit an den Services.

    Serviceverträge, Servicevertragspositionen und Berechtigungen können auf folgende Weise erstellt werden:

    • Über Workflows: Sie können Serviceverträge, Servicevertragspositionen und Berechtigungen mithilfe des Workflows für Verträge und Berechtigungen erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Workflows für Verträge und Berechtigungen.
      Hinweis:
      Wenn eine Servicevertragsposition oder Berechtigung über erstellt wird Vertriebs- und AuftragsmanagementWorkflow, die Account-/Verbraucher-/Haushaltsdetails werden aus dem verkauften Produkt kopiert, und der Status des verkauften Produkts wird übernommen. Wenn sich der Status der Vertragsposition ändert, wird derselbe Status mit dem übergeordneten verkauften Produkt synchronisiert.
    • Über API-Integrationen: