Erstellen Sie Verbraucher

Ein Verbraucher ist ein Kunde im Business-to-Consumer-Geschäftsmodell (B2C). Verwenden Sie Kundenservice-ManagementAnwendung zum Erstellen von Verbraucherdatensätzen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.Consumer_Agent, sn_customerservice_Manager oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verbraucher können mehrere Adressen haben, von denen eine die primäre Adresse ist.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Kunde > Verbraucheran.
2. Klicken Sie Auf Neu Und füllen Sie die Felder im Verbraucherformular aus.
3. Geben Sie die Verbraucherinformationen ein, z. B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
4. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte „primäre Adresse“ aus.
   Ein Verbraucher kann mehrere Adressen haben, aber nur eine primäre Adresse. Die primäre Adresse wird auf der Registerkarte „primäre Adresse“ im Verbraucherformular und in gespeichert Adressen Zugehörige Liste.
5. Wahlweise: Legen Sie die gewünschten Felder auf der Registerkarte „Einstellungen“ fest.
6. Klicken Sie auf Absenden.
   Der Datensatz wird der Verbrauchertabelle (csm_Consumer) hinzugefügt. Die primäre Adresse wird zu hinzugefügt Adressen Zugehörige Liste und Primär Feld ist auf festgelegt Wahr .