Integration mit Verbraucher-Messaging-Apps

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Kundenservice-ManagementMit jeder Verbraucher-Messaging-App, um Verbrauchern und Kundenkontakten eine konversationsfähige mobile Messaging-Experience bereitzustellen.

    Binden Sie Kunden an jedem Ort mit nützlichen Konversationen ein​, indem Sie ihnen ermöglichen, jederzeit über ihre Auswahl an Messaging-Apps Nachrichten an den Account Ihres Unternehmens zu senden. Verbraucher und Kundenkontakte können Konversationen mit einem Virtual Agent beginnen, indem sie Nachrichten an die angegebene Mobiltelefonnummer Ihres Unternehmens senden. Sie können auch auswählen, mit einem Servicemitarbeiter über dieselbe Messaging-App zu chatten.

    Die folgenden Verbraucher-Messaging-Apps können in integriert werden Kundenservice-Management:
    • WhatsApp
    • Google Business Messages
    • LINE
    • Facebook Messenger
    • Apple Messages for Business