Nachprüfung des Falls abbrechen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Brechen Sie eine Fallnachprüfung ab, die nicht genehmigt, abgelehnt oder nicht mehr angefordert wurde.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fall-Digest > Meine Nachprüfungen von Fällenan.
    2. Wählen Sie eine Nachprüfung des Falls aus, die Sie abbrechen möchten, und öffnen Sie sie.
    3. Wählen Sie Abbrechen.
      Hinweis:
      Wenn der Status der Fallnachprüfung „Warten auf Genehmigung“ lautet, werden Genehmiger per E-Mail benachrichtigt, dass die Fallnachprüfung abgebrochen wurde und keine Genehmigung mehr erforderlich ist.
      Das Nachprüfungsdokument für den Fall befindet sich jetzt in Abgebrochen status.