Aktivieren der KI-Suche in den Kunden- und Verbraucherserviceportalen für nicht authentifizierte Anwender

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Administrator aktiviert die Widgets der KI-Suche, damit Gastanwender, die sich bei den Kunden- und Verbraucherserviceportalen anmelden, die KI-Suchfunktion verwenden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Sie müssen die KI-Suche für die Kunden- und Verbraucherserviceportale konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren und konfigurieren Sie die KI-Suche im Serviceportal .

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen die Typeahead-Suche für die nicht authentifizierten Anwender aktivieren, um die KI-Suchfunktion zu verwenden. Weitere Informationen zu den Widgets finden Sie unter Widget „Typeahead-Suche“ .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Widgetsan.
    2. Suchen Sie nach Typeahead-Suche .
    3. Klicken Sie Auf Typeahead-Suche .
    4. Wählen Sie aus Öffentlich Kontrollkästchen.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    6. Wiederholen Sie die Schritte für KI-Suchunterstützung Widget.